Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima OTP saya?

Tidak menerima one-time password (OTP) anda? Jangan risau.

Kadangkala, OTP tidak diterima oleh alat peranti anda kerana:

1. Lokasi atau penerimaan yang lemah oleh pembekal rangkaian

2. Isu peranti mudah alih seperti bateri lemah atau telefon mungkin telah dimatikan

3. Trafik rangkaian contohnya ramai pengguna meminta OTP pada masa yang sama

 

Berikut ialah beberapa cadangan penyelesaian masalah:

1. Pergi ke kawasan yang isyaratnya lebih baik

2. Mohon semula OTP dalam masa 10 - 15 minit

 

Jika masalah berlanjutan, sila hubungi pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui Pembantu Maya ShopBack. 😊

Can’t find what you need? Reach out to us!