Lifetime Earnings ialah jumlah Cashback terkumpul dalam akaun anda dari hari pertama anda bersama ShopBack. Ia merangkumi CashBack yang masih dalam proses pengesahan, yang telah disahkan dan juga yang telah dipindahkan ke dalam akaun bank anda. Ji...

Biasanya, Cashback memerlukan masa 48 jam untuk direkodkan ke dalam akaun. Namun begitu, setiap kedai mempunyai "tracking time" yang berbeza, jadi anda boleh memeriksa "tracking time" di setiap kedai pilihan anda.   Jom berbual dengan Pembantu May...

Ini jarang sekali berlaku, namun sesetengah 'merchant' memerlukan lebih banyak masa untuk mengesahkan status Cashback anda. Ada juga situasi di mana Cashback akan dijejak dengan jumlah RM0 terlebih dahulu, dan akan dikemaskini dengan jumlah yang s...

Terma dan syarat ShopBack berkenaan “Expired Cashback” diterangkan di dalam email yang akan dihantarkan kepada pengguna 2 bulan sebelum “Cashback” tersebut luput. Email ini dihantar kepada pengguna bagi memastikan akaun ShopBack kekal aktif (melak...

Terdapat beberapa cara untuk menyemak jumlah Cashback anda yang telah terkumpul. 1. Jika anda melayari ShopBack melalui web, anda boleh log masuk ke akaun anda, klik pada "Cashback Overview" dan anda akan dapat melihat status Cashback. 2. Jika a...

Cashback akan dikira berdasarkan kadar Cashback yang dipaparkan di setiap kedai di ShopBack. Sebagai contoh, untuk perbelanjaan RM100 dengan 5% Cashback, anda akan mendapat RM5 Cashback. Sila pastikan anda jelas dengan terma dan syarat yang berbez...

Status Cashback anda akan bertukar daripada "Pending" kepada "Confirmed" setelah kedai rakan niaga kami mengesahkan status Cashback anda. Masa yang diambil untuk pengesahan Cashback bergantung pada setiap kedai.   Jom berbual dengan Pembantu Maya ...

Di Cashback History pada akaun anda, maklumat bagi setiap klik ke kedai boleh didapati pada tab "Click Activity".   Sekiranya anda mempunyai persoalan lain, klik di sini dan kami akan membantu anda!

Click Activity merekodkan semua klik pautan ke kedai melalui ShopBack, tidak kira sama ada pembelian dibuat ataupun tidak. Cashback Activity pula ialah rekod bagi semua Cashback yang diterima (daripada pembelian dan bonus) dalam akaun anda.   S...

Status "Pending” bermaksud Cashback anda masih lagi dalam proses pengesahan oleh kedai rakan niaga. Status “Confirmed” bermaksud Cashback anda telah disahkan dan ditambahkan pada “Available Balance” untuk pemindahan ke akaun bank. Status "Reject...

Sebagai alternatif, cuba masukkan tarikh dan masa pembelian dan anda boleh menjejaki bila pembelian itu dibuat.   Sekiranya anda mempunyai persoalan lain, klik di sini dan kami akan membantu anda!

Untuk memastikan Cashback anda dijejaki dengan jayanya, ini adalah beberapa amalan terbaik untuk diikuti: 1) Sentiasa mulai langkah membeli-belah anda dari ShopBack. Klik melalui ShopBack dan 'redirect' ke platform kedai pilihan anda untuk setiap...

Ini mungkin berlaku apabila kedai rakan niaga kami memerlukan lebih banyak masa untuk menyemak dan mengesahkan pembelian anda. Sila klik pada pautan "Enquiry" di maklumat Cashback tersebut dan kami akan membuat pemeriksaan selanjutnya. Anda bole...

Cukai dan caj penghantaran biasanya tidak termasuk dalam pengiraan Cashback anda. Sila pastikan anda membaca dan jelas terma dan syarat setiap kedai.   Sekiranya anda mempunyai persoalan lain, klik di sini dan kami akan membantu anda!