Kami memahami kebimbangan anda dan ingin memberi jaminan bahawa adalah keutamaan kami untuk memastikan data anda selamat. ShopBack boleh memastikan bahawa nombor kad debit dan kredit anda disimpan dengan selamat dengan pembekal kami, dan dilindung...

Maaf, kami faham ini menyusahkan anda. Jika anda telah membayar ansuran berjadual anda dan ini belum dikemas kini, sila hubungi kami di sini dan kami akan meneliti perkara ini untuk anda!

Adakah anda menghadapi kesukaran untuk membayar ansuran anda dengan kaedah pembayaran semasa anda? Jika ya, kami mengesyorkan agar anda menukar kepada kaedah pembayaran yang berbeza, untuk memastikan pembayaran anda berjalan tepat pada masanya. Un...

Jika anda memerlukan bayaran balik penuh atau separa untuk transaksi ShopBack PayLater anda, anda perlu menyemak dengan kedai secara terus. Begini cara ia berfungsi:   "Full Refund" 1. Anda perlu menghubungi kedai untuk meminta pembatalan/bayaran ...

Satu sebab yang berpotensi di sebalik ini mungkin bank pengeluar anda mungkin telah menahan pembayaran kedua buat sementara waktu. Sila biarkan selama 24 - 48 jam untuk bank menunjukkan potongan akhir dalam penyata bank anda.   Jika ini tidak ditu...

ShopBack tidak menyimpan butiran kad anda dalam sistem kami. Sebaliknya, kami bekerjasama dengan rakan kongsi keselamatan yang mematuhi DSS PCI yang berperanan untuk memproses butiran kad anda dengan selamat untuk Visa dan Mastercard. Jika anda me...

Sila cuba log keluar dan log masuk semula ke akaun ShopBack anda. Jika anda masih tidak melihat transaksi anda, sila hubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Mungkin terdapat beberapa sebab mengapa pesanan anda tidak berjaya. Dalam kebanyakan kes, ia disebabkan oleh kad tamat tempoh atau dana yang tidak mencukupi dalam akaun. Untuk butiran tentang cara anda boleh mengemas kini kad anda, baca panduan la...

Jika anda belum membenarkan transaksi ShopBack PayLater anda, sila hubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami supaya kami boleh membantu untuk menyiasat dan membantu dengan lebih lanjut.

Untuk mengemas kini kaedah pembayaran lalai anda, sila ikut langkah di bawah: a) Log masuk akaun anda ke Aplikasi ShopBack b) Pergi ke "Profile Account" c) Pergi ke “Add/Manage Payment Methods” d) Tukar Kad Pengebilan Lalai anda Bayaran akan da...

Hanya kad kredit dan debit dari Visa dan Mastercard yang dikeluarkan di Malaysia akan diterima. Kad prabayar dan e-dompet (GrabPay,Touch 'n Go dan lain- lain) tidak diterima untuk ShopBack PayLater. Nota: Anda juga boleh memilih untuk mengimbangi ...

Untuk memastikan perbelanjaan yang bertanggungjawab, terdapat had pada amaun yang boleh anda belanjakan. Ini berbeza untuk setiap individu dan dikira oleh sistem kami secara dinamik. Anda boleh melihat had perbelanjaan anda daripada akaun ShopBack...

Ansuran tertunggak akan ditolak secara automatik daripada kad lalai yang ditetapkan dalam akaun ShopBack anda berdasarkan jadual berikut: Ansuran pertama: Bayaran pendahuluan Ansuran kedua: 30 hari dari daftar keluar (tarikh pembelian + 30 hari) A...

Jika anda telah melebihi had kredit pada kad anda, sila tukar kad lain yang sah dengan had kredit yang mencukupi. Jika terdapat percubaan pembayaran yang gagal pada kad anda, ansuran tersebut akan dianggap sebagai pembayaran lewat, menyebabkan yur...

Anda mungkin mempunyai satu atau lebih bayaran tertunggak untuk ditolak secara automatik pada tarikh kemudian, oleh itu anda tidak dapat keluarkan kad anda daripada aplikasi ShopBack. Sila lihat bil yang akan datang dengan pergi ke 'Transaksi' dar...

Pada masa ini, ShopBack PayLater tidak menerima pembayaran balik awal. Ansuran tertunggak akan dicaj kepada kad lalai anda secara automatik pada tarikh yang dijadualkan. Anda juga akan menerima e-mel peringatan daripada kami untuk memaklumkan anda...

Akan ada yuran pembayaran lewat untuk pembayaran tertunggak. Jika anda menghadapi masalah dengan kad lalai semasa anda, anda boleh menukar kad pilihan anda kepada yang lain berdasarkan panduan langkah demi langkah di sini. Nilai Pesanan Caj Pem...